Notre charte Qualité

Afin de vous offrir des prestations de qualité, l’ensemble de nos partenaires se sont formellement engagés à respecter notre charte Qualité.

Nos principales garanties concernent les points suivants :

Accueil et convivialité :
  • Réserver le meilleur accueil à la clientèle
  • Assurer disponibilité et convivialité
  • Etre à l’écoute de la clientèle
  • Etre en mesure de donner des informations concernant les commerces, sites à voir, artisanat…afin de promouvoir au mieux la région

Prestations et services :
  • Offrir des prestations de qualité tant au niveau des équipements que des services proposés afin d’assurer le bien être de la clientèle
  • Engagement Propreté et Hygiène
  • Etre en mesure d’offrir des services de qualité dans un cadre unique

Nature et environnement :
  • Respect de l’environnement
  • Assurer à la clientèle un environnement calme
  • Préserver la nature

Culture et traditions :
  • Offrir une cuisine traditionnelle (dans le cadre de restauration)
  • Volonté de faire connaître ou découvrir  les coutumes et traditions propres à la région pour pérenniser l’art de vivre au désert.


Vacances désert :
C’est avant tout une éthique et des valeurs basées sur le partage.

  • Par Hanane le 08/11/2017
    Bonjour lydie Un grand merci pour l organisation, la tente royale un pure bonheur repas servi dans la chambre tout etait parfait et magique!!!!! Un grand merci pour tout et a tres vite Hanane, dani... Lire la suite
  • Par Christian le 05/11/2017
    Bravo Lydie, pour l'organisation parfaite de notre voyage au Maroc (3 couples). Un suivi impeccable, toujours joignable et réactive et très flexible.... Lire la suite
  • Par Anne Marie le 20/10/2017
    Bonjour Lydie, Nous sommes de retour et je tenais à vous remercier pour l organisation de ces quelques jours dans le sud marocain. Tout était parfait : le lodge magnifique, le camp à Chegaga époustouflant et la maison à skoura ou nous avons été reçus comme des rois (surclassement en suite royale et gâteau d'anniversaire). L'ensemble des personnes a été d'une gentillesse infinie et mention spéciale à notre chauffeur Jamal qui nous a accompagné pendant ces 4 jours. Vous pouvez renouveler votre confiance aux 3 établissements ainsi qu'au chauffeur. Et enfin merci à vous pour votre patience et votre professionnalisme à trouver un voyage qui nous ressemble. Nous ne manquerons pas de vous faire la publicité que vous méritez. Bien à vous... Lire la suite
  • Par Djamel le 15/09/2017
    Bonjour Madame Merci ! Un voyage magnifique ! A refaire, c'est clair ... A très vite... Lire la suite
  • Par Damien le 16/08/2017
    Excellent voyage ! Tout était parfait Bonne soirée... Lire la suite
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