Notre charte Qualité

Afin de vous offrir des prestations de qualité, l’ensemble de nos partenaires se sont formellement engagés à respecter notre charte Qualité.

Nos principales garanties concernent les points suivants :

Accueil et convivialité :
  • Réserver le meilleur accueil à la clientèle
  • Assurer disponibilité et convivialité
  • Etre à l’écoute de la clientèle
  • Etre en mesure de donner des informations concernant les commerces, sites à voir, artisanat…afin de promouvoir au mieux la région

Prestations et services :
  • Offrir des prestations de qualité tant au niveau des équipements que des services proposés afin d’assurer le bien être de la clientèle
  • Engagement Propreté et Hygiène
  • Etre en mesure d’offrir des services de qualité dans un cadre unique

Nature et environnement :
  • Respect de l’environnement
  • Assurer à la clientèle un environnement calme
  • Préserver la nature

Culture et traditions :
  • Offrir une cuisine traditionnelle (dans le cadre de restauration)
  • Volonté de faire connaître ou découvrir  les coutumes et traditions propres à la région pour pérenniser l’art de vivre au désert.


Vacances désert :
C’est avant tout une éthique et des valeurs basées sur le partage.

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  • Sophie le 30/12/2017
    Lydie nous a organisé un voyage inoubliable, mélange de découverte du désert et des kasbahs du Moyen Atlas ! Les riads étaient très beaux et nous avons systématiquement bénéficié de tout l'espace. Enfin que dire de nos deux accompagnateurs ...
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  • Béné le 21/04/2016
    Bonjour Un petit message pour vous dire que la balade en 4x4 s est très bien passée. Nous sommes rentrés et nous gardons d excellents souvenirs du Maroc. Cordialement...
    Lire la suite
  • Eleana le 04/03/2019
    Hello Lydie! I would like to thank you and just say that we got very satisfied with your service. Our trip was very comfortable and safe and our driver Sahid was awesome! We will totally recommend you to friends who will visit in the future! Be...
    Lire la suite
  • Christel le 10/04/2017
    Bonjour Madame, Un petit mail pour vous remercier pour l’organisation de notre voyage. Tout était parfait ! Les gens étaient d’une gentillesse nous avons été accueillis comme des rois ! Les proprié...
    Lire la suite
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