Notre charte Qualité

Afin de vous offrir des prestations de qualité, l’ensemble de nos partenaires se sont formellement engagés à respecter notre charte Qualité.

Nos principales garanties concernent les points suivants :

Accueil et convivialité :
  • Réserver le meilleur accueil à la clientèle
  • Assurer disponibilité et convivialité
  • Etre à l’écoute de la clientèle
  • Etre en mesure de donner des informations concernant les commerces, sites à voir, artisanat…afin de promouvoir au mieux la région

Prestations et services :
  • Offrir des prestations de qualité tant au niveau des équipements que des services proposés afin d’assurer le bien être de la clientèle
  • Engagement Propreté et Hygiène
  • Etre en mesure d’offrir des services de qualité dans un cadre unique

Nature et environnement :
  • Respect de l’environnement
  • Assurer à la clientèle un environnement calme
  • Préserver la nature

Culture et traditions :
  • Offrir une cuisine traditionnelle (dans le cadre de restauration)
  • Volonté de faire connaître ou découvrir  les coutumes et traditions propres à la région pour pérenniser l’art de vivre au désert.


Vacances désert :
C’est avant tout une éthique et des valeurs basées sur le partage.

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  • Anne Marie le 20/10/2017
    Bonjour Lydie, Nous sommes de retour et je tenais à vous remercier pour l organisation de ces quelques jours dans le sud marocain. Tout était parfait : le lodge magnifique, le camp à Chegaga époustouflant et la maison &...
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  • Lénaïk le 12/03/2018
    Bonjour Lydie, Nous tenons à vous remercier pour l expérience unique du désert! Wow des souvenirs gravés à jamais dans nos mémoires! L organisation, le bivouac le personnel la nourriture, tout était top! Merci beaucoup Lenaik ...
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  • HALLOUMA le 02/09/2016
    Lydie, Nous avons passé un très agréable séjour avec le chauffeur Mustafa ( homme d'expérience d'un professionnalisme et d'une gentillesse ) nous étions en sécurité et rassurés. Dans le ...
    Lire la suite
  • Anna le 12/09/2012
    Tout simplement magique et formidable. Chauffeur très bien, hébergement excellent, organisation parfaite. C'est bon pour une prochaine. Amitiés à vous ! Anna...
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