Conditions générales de vente Vacances Désert

Paiement de votre séjour et de vos prestations :
  • Les paiements se font en ligne par carte bancaire, par le biais du système sécurisé du Crédit agricole.
    Up2pay e-Transactions
Nous validons votre paiement uniquement, après confirmation de la réservation de votre séjour.
Cette confirmation de réservation vous sera envoyée par mail avec toutes les informations utiles pour votre séjour.
  • Possibilité de payer par chèque :
    Libellez-le à l’ordre de Sourire du désert et adressez le à Vacances Désert  – 38 Rue de la
    Forêt – 60640 LIBERMONT
La réservation de votre séjour ainsi que son paiement implique la prise de connaissance de nos conditions générales de vente et des termes ci dessous.

Annulation et modification :

Pour annuler ou modifier votre réservation, merci de nous prévenir le plus rapidement au :
03 44 44 23 55
Frais d’annulation :

  • Entre 35 et 30 jours avant la date du séjour : remboursement à hauteur de 75 % du montant de la réservation.
  • Entre 30 et 15 jours avant la date du séjour : remboursement à hauteur de 50% du montant total de la réservation
  • Entre 14 et 8 jours avant la date du séjour : remboursement à hauteur de 25% du montant total de la réservation
  • A moins de 8 jours : aucun remboursement.

Nos tarifs :

Nos prix ne comprennent pas ce qui suit :
  • Le transport aérien, les assurances personnelles, les pourboires ainsi que les boissons en extra
  • Les prix peuvent faire l'objet de modifications à tout moment (décision des partenaires, hausse du carburant, prix respectant la saisonnalité ..)
  • Les taxes de séjour sont à régler directement sur place sauf mention contraire dans nos devis

Assurances personnelles complémentaires  :

Nous vous recommandons vivement de prendre une assurance -
A ce titre, nous vous proposons ce qui suit : la formule Explorer -
Assurance voyage pour explorer le monde sereinement | Chapka Assurances (chapkadirect.fr)

  • Explorer Annulation : annulation avant départ toutes causes justifiées et événements exceptionnels (fermeture de l’espace aérien, grève non-déclarée, catastrophe naturelle, émeute, épidémie…) : 10 000 € par personne
    • Annulation dans la limite de 10 000€. Maximum par évènement de 40 000€
    • Cette formule est enrichie des garanties complémentaires :
      • départ impossible,
      • avion manqué,
      • retard d’avion,
      • interruption de séjour avec prestations non utilisées.
  • Explorer Multirisque
    Un contrat complet avec l’annulation (voir ci-dessus), l’assistance rapatriement, la prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation jusqu’à 300 000 €, bagages, RC vie privée et RC sports et loisirs…
  • Explorer Assistance
    Une couverture haut de gamme pour les voyages à l’étranger sans la garantie annulation.
    Cette formule peut être souscrite jusqu’à la veille du départ et inclut la téléconsultation.
  • Explorer’Complémentaire Carte Bancaire
    La formule qui complète parfaitement l’assurance voyage des cartes bancaires haut de gamme de vos clients.

 

En ce qui concerne le COVID-19 :

  • L’annulation en cas de contraction du Covid19 avant le départ,
  • L’annulation en cas de quarantaineavant départ,
  • L’annulation si l'accès à l'embarquement vous est refusé suite à un contrôle thermique (ou autre contrôle sanitaire) mis en place par les autorités ou le transporteur.
  • Les frais médicaux en cas de contraction du Covid-19, la quarantaine à destination et le rapatriement médical
  • La prolongation de séjour lorsque vous n’êtes pas contaminé ou en quarantaine mais que vous êtes bloqués à la suite d’un confinement à destination ou d’une absence de transports.

Pour contacter l'assurance : 01 74 85 50 50


Frais de dossier :

Vacances Désert n’a pas prévu de frais de dossier supplémentaire aux prix affichés sur le site.

Enfant :

Les frais supplémentaires pour des enfants entre 2 et 12 ans sont également à régler sur place.

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  • PATRICK le 21/01/2016
    Bonjour Lydie , Je suppose que vous attendez nos commentaires , MAGNIFIQUE !!! bien organisé , rien a dire , le Maroc est un jolie pays , et les gens sont charmant , le réveillon , en amoureux dans les dunes ont oubliera pas !La Lan...
    Lire la suite
  • Marie France et Manu le 12/01/2019
    Bonjour Lydie, MERCI pour cette organisation sans faille..Tout était magnifique...L'acceuil au riad ,le professionnalisme et la gentillesse d'Habiba. L'Azalai, magie des lieux , endroit enchanteur sans compter les hôtes au petit soin... Quant a...
    Lire la suite
  • CAROLINA le 28/04/2023
    Bonjour Lydie, Nous venons de rentrer du Maroc et je voudrais vous remercier pour l'organisation très professionnelle de notre voyage. Nous avons beaucoup aimé et le programme s'est déroulé parfaitement. Le chauffeur était très attentif et...
    Lire la suite
  • Isabelle le 26/01/2020
    Merci Lydie pour tous ces séjours merveilleux et inoubliables, déjà 4 et ce n est pas le dernier!! Celui de novembre avec ma fille , génial, le désert trop bien..il ne nous manquait que Hamza... à très vite. Isabelle ...
    Lire la suite
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